Wenn du als Recruiting-Agentur einen Kunden in Hirely nicht mehr betreuen möchtest oder musst, kannst du entweder den Kunden komplett löschen oder nur die Verknüpfung aufheben. Hier erklären wir dir Schritt für Schritt, wie beides funktioniert.
🔐 Hinweis: Dein Benutzerkonto erfordert die Berechtigung "Kunden löschen".
1. Einen Kunden löschen
Das Löschen eines Kunden ist eine endgültige Aktion, bei der alle zugehörigen Daten unwiederbringlich entfernt werden. Du kannst einen Kunden nur löschen, wenn er direkt von deiner Agentur angelegt wurde. Hier sind die Schritte, die du befolgen musst:
Benutzerkonten entfernen: Bevor du den Kunden löschen kannst, musst du alle Benutzerkonten, die dem Kunden zugeordnet sind, entfernen. Das umfasst sämtliche individuellen Zugänge zum Kundenkonto.
Datenüberprüfung: Stelle sicher, dass du alle relevanten Daten gesichert hast, da bei der Löschung Bewerbungen, Stellenangebote, Bilder und andere Informationen unwiederbringlich gelöscht werden.
Kunden löschen:
Öffne den Kunden in Hirely.
Navigiere zum Tab „Individualisieren -> Unternehmen“.
Wähle die Option „Kunde löschen“.
2. Die Verknüpfung mit einem Kunden aufheben
Wenn ein Kunde selbst einen Hirely-Plan gebucht hat und sein Unternehmen mit deiner Agentur verknüpft ist, kannst du die Verknüpfung aufheben, ohne dass Daten verloren gehen. Die Schritte sind wie folgt:
Verknüpfung aufheben:
Öffne den Kunden in Hirely.
Gehe zum Tab „Individualisieren -> Unternehmen“.
Wähle die Option „Verknüpfung aufheben“.
Nachdem du die Verknüpfung aufgehoben hast, kann deine Agentur nicht mehr auf den Kundenkonto zugreifen, und der Kunde wird nicht mehr in deiner Kundenliste angezeigt.
Der Kunde hat jedoch die Möglichkeit, die Verknüpfung jederzeit wiederherzustellen, falls gewünscht. Hier findest du eine Anleitung, wie du den Kunden wieder mit deiner Agentur verknüpfen kannst: Kunden kostenlos in Hirely verwalten.