Hey! Bist du bereit, deinen Kunden in Hirely ein noch besseres Erlebnis zu bieten? Super, dann zeig ich dir, wie du ganz einfach einen Account-Manager für deine Kunden hinterlegen kannst. Das ist super praktisch, denn so hat jeder Kunde einen direkten Ansprechpartner bei dir in der Agentur.
Videoanleitung
Was ist ein Account-Manager in Hirely?
Ein Account-Manager ist ein Mitarbeiter deiner Recruiting-Agentur, der als persönlicher Ansprechpartner für einen Kunden dient. Sobald du einen Account-Manager für einen Kunden festlegst, sieht der Kunde diesen Ansprechpartner direkt im Dashboard und in allen E-Mails.
Das ist eine tolle Möglichkeit, um die Kommunikation zwischen dir und deinem Kunden zu personalisieren und zu verbessern.
Schritt-für-Schritt Anleitung
1. Feature aktivieren
Bevor du loslegst, stelle sicher, dass das Feature "Account-Manager" aktiviert ist.
Gehe zu "Einstellungen > Features".
Aktiviere das Feature "Account-Manager".
2. Kunden auswählen
Wähle den Kunden aus, für den du einen Account-Manager hinterlegen möchtest.
3. Account-Manager hinzufügen
Im Bereich "Account Manager", klicke auf "Nutzer verknüpfen" oder "bearbeiten".
Wähle den Mitarbeiter aus, der als Account-Manager fungieren soll.
Wichtige Infos für erstmalige Account-Manager
Wenn du einen Mitarbeiter das erste Mal als Account-Manager hinterlegst, gibt es ein paar Dinge zu beachten:
Profil anpassen
Ein Admin muss die Nutzerverwaltung in Hirely öffnen.
Öffne den Account des neuen Account-Managers.
Unter "Öffentliche Infos" kannst du Details wie Kontakt-E-Mail, Telefonnummer und Position im Unternehmen hinterlegen.
Profilbild hochladen
Für Account-Manager musst du ein separates Bild hochladen.
Achtung: Das Bild, das dem Kunden angezeigt wird, ist nicht das gleiche wie das Profilbild des Nutzers in Hirely.
Fazit
Mit diesen einfachen Schritten kannst du deinen Kunden einen persönlichen Ansprechpartner in deiner Agentur bieten. Das stärkt die Kundenbindung und macht die Kommunikation klarer und direkter.
Viel Erfolg beim Einrichten deiner Account-Manager in Hirely!
Falls du noch Fragen hast oder Hilfe brauchst, zögere nicht, uns zu fragen.